{"id":300,"date":"2019-06-19T15:57:05","date_gmt":"2019-06-19T20:57:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maplerespiratory.co\/wordpress\/?page_id=300"},"modified":"2025-07-01T11:49:17","modified_gmt":"2025-07-01T16:49:17","slug":"derechos-y-deberes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maplerespiratory.co\/?page_id=300","title":{"rendered":"Derechos y deberes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"300\" class=\"elementor elementor-300\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-262b7d5b elementor-section-height-min-height elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle elementor-invisible\" data-id=\"262b7d5b\" data-element_type=\"section\" 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data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-small\">Los deberes y derechos de Maple se derivan de lo establecido en la Ley Estatutaria 1751 de 2015, la cual regula el derecho a la salud. En su Art\u00edculo 10, esta ley define los deberes y derechos, los cuales se complementan con lo dispuesto en la Resoluci\u00f3n 229 de 2020, espec\u00edficamente en el cap\u00edtulo referente al derecho fundamental a morir dignamente. No obstante, dichos deberes y derechos se ajustan a las particularidades de la prestaci\u00f3n de servicios de MAPLE RESPIRATORY IPS, los cuales contienen los siguientes ajustes en su publicaci\u00f3n.\n<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c80be31 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c80be31\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Como paciente tiene derecho a:<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2666b0f9 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2666b0f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ol><li style=\"text-align: left;\">Ser orientados e informados de las pol\u00edticas administrativas de su instituci\u00f3n prestadora de salud Maple Respiratory Colombia para la prestaci\u00f3n de su servicio.<\/li><li style=\"text-align: left;\">El respeto de su personalidad, dignidad humana e intimidad sin que sea discriminado por razones de tipo racial, social econ\u00f3mica, religioso o pol\u00edtica.<\/li><li style=\"text-align: left;\">La confidencialidad de toda informaci\u00f3n registrada en su historia cl\u00ednica, diagn\u00f3stico y tratamiento, salvo por la exigencia legales que lo hagan imprescindible.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Recibir informaci\u00f3n completa, continua de todo lo relativo a su enfermedad, incluyendo diagn\u00f3stico, alternativas del tratamiento, riesgos y pron\u00f3sticos que ser\u00e1 facilitada en un lenguaje comprensible. En caso de que el paciente tenga alg\u00fan tipo de d\u00e9ficit cognitivo para recibir la informaci\u00f3n, esta deber\u00e1 proporcionarse a los familiares o personas legalmente responsables.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A la libre decisi\u00f3n entre diferentes opciones que le presente el m\u00e9dico tratante o terapeuta, siendo preciso su consentimiento expreso previo a cualquier actuaci\u00f3n, excepto en los siguientes casos:<\/li><li style=\"text-align: left;\">Cuando el tratamiento sea una urgencia o no permita demoras.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Cuando \u00e9l no seguir el tratamiento suponga un riesgo para la salud p\u00fablica.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Cuando no este capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso el derecho corresponder\u00e1 a sus familiares y\/o persona legalmente responsable.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A negarse al tratamiento excepto las circunstancias escritas en el punto anterior solicitando su salida voluntaria.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A que le asignen un terapeuta cuyo nombre debe conocer y que sea un interlocutor v\u00e1lido con el equipo asistencial, en caso de ausencia y\/o inconformidad otro terapeuta del equipo asumir\u00e1 la atenci\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A que historia cl\u00ednica este todo el proceso de su enfermedad y quede consignado seg\u00fan la normatividad vigente.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A que no se realicen investigaciones, experimentos o ensayos cl\u00ednicos, sin una informaci\u00f3n clara o precisa de los m\u00e9todos, riesgos y fines. Sera imprescindible la autorizaci\u00f3n por escrito del paciente (consentimiento informado).<\/li><li style=\"text-align: left;\">Al correcto funcionamiento de los servicios asistenciales y condiciones adecuadas de higiene, seguridad y respeto a su intimidad e integridad.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A conocer los mecanismos formales para presentar sugerencias, quejas o reclamos y a recibir una respuesta por escrito a trav\u00e9s de las v\u00edas para comunicarse con la administraci\u00f3n de Maple Respiratory Colombia.<\/li><li style=\"text-align: left;\">A que Maple Respiratory Colombia proporcione una asistencia correcta con personal calificado, un aprovechamiento m\u00e1ximo de los profesionales disponibles, una asistencia con los m\u00ednimos riesgos dolores y molestias ps\u00edquicas y f\u00edsicas enfocado en los servicios prestados por Maple Respiratory Colombia.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de la enfermedad.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9228fc4 elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9228fc4\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc89569 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cc89569\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Como paciente tiene el deber de:<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12f868a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12f868a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ul><li class=\"p1\" style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Conocer pol\u00edticas administrativas de su instituci\u00f3n prestadora de salud Maple Respiratory Colombia, para la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/li><li>Precisar antes de asistir a la prestaci\u00f3n de servicios de salud que todos los tramites, requerimientos, autorizaciones y vigencias necesarias, seg\u00fan la entidad a la que se encuentra afiliado est\u00e9n en orden para que Maple Respiratory le pueda prestar el servicio a satisfacci\u00f3n.<\/li><li>Colaborar con el cumplimiento de las normas, requerimientos e instrucciones administrativas establecidas por las autoridades de salud de Maple Respiratory Colombia.<\/li><li>Solicitar informaci\u00f3n necesaria que se requiera sobre las normas y funcionamiento para la prestaci\u00f3n del servicio de salud en Maple Respiratory Colombia.<\/li><li>Responsabilizarse de los tratamientos (transcripci\u00f3n de tratamientos, autorizaci\u00f3n de procedimientos, consultas e incapacidad y\/o indicaci\u00f3n brindada por el terapeuta o especialista) ante Maple Respiratory Colombia.<\/li><li>Tratar con el m\u00e1ximo respeto a todo el personal de Maple Respiratory Colombia a los dem\u00e1s pacientes y a los acompa\u00f1antes.<\/li><li>Conocer los canales de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n de Maple Respiratory Colombia, a trav\u00e9s de la coordinaci\u00f3n de atenci\u00f3n al usuario, sobre preguntas, sugerencias reclamaciones y quejas relacionadas con la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/li><li>Firmar su historia cl\u00ednica en caso de no aceptaci\u00f3n, al m\u00e9todo de tratamiento sugerido por el medic\u00f3 tratante.<\/li><li>Velar por la confidencialidad de su historia cl\u00ednica en cumplimiento de la resoluci\u00f3n 1995\/1999 (custodia conservaci\u00f3n de la historia cl\u00ednica).<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7b3dbc2 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7b3dbc2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element 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